Protection des données personnelles
Soucieuse de la protection de votre vie privée, la Societé DIY MICRO SARL s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel.
Dans le cadre de ses activités, la Societé DIY MICRO SARL met à disposition de ses clients un service de e-commerce accessible depuis le site internet www.diymicro.fr, un site mobile m.diymicro.fr et depuis une application compatible pour smartphone et tablette sur iOS et Android.
Pour délivrer son service, la Societé DIY MICRO SARL collecte des données à caractère personnel sur les individus. La collecte de données s’effectue sur le site internet de la Societé DIY MICRO SARL, sur les applications mobiles, par téléphone, en magasin ou lors de la réception de commande papier.
Cette rubrique a pour objet de vous dispenser une information complète sur l’usage qui est opéré par la Societé DIY MICRO SARL des données à caractère personnel de ses clients.
La Societé DIY MICRO SARL, en tant que Responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.
Dans les formulaires de collecte de données à caractère personnel sur le site ou au format papier, le Client est notamment informé du caractère obligatoire ou non de la collecte de données. En cas de non fourniture d’un champ de données obligatoire, la Societé DIY MICRO SARL ne pourra accomplir ses prestations.
DIY MICRO, responsable du traitement
La société qui collecte les données à caractère personnel et mets en œuvre les traitements des données est la société :
DIY MICRO SARL
36 Rue Montgallet
75012 Paris France
RCS 515 112 571
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Je gère mes cookies
Societé DIY MICRO SARL utilise différents cookies pour répondre à différents besoins.
- Les cookies essentiels au bon fonctionnement du site: ces traceurs essentiels permettent le bon fonctionnement de notre site internet. Ils garantissent notamment une fluidité et une sécurité du service offert par Societé DIY MICRO SARL. Ils permettent aussi de récolter des statistiques anonymes sur l’utilisation de notre site internet. Ces traceurs sont déposés uniquement par Societé DIY MICRO SARL et sont exemptés de consentement conformément aux exceptions prévues à l’article 82 de la loi informatique et libertés.
- Les cookies de performances et statistiques : ces traceurs nous permettent de connaître la fréquentation du site, de ses rubriques et produits et de mesurer l’usage des différentes fonctionnalités. Ils nous permettent d’améliorer la rapidité et l’ergonomie de notre site internet grâce à l’analyse des parcours clients. Ne pas accepter ces cookies vous expose à un site m oins rapide et une expérience client moins qualitative.
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Durée de conservation
Lors de votre navigation sur le site les cookies peuvent générer ou collecter des données, suivant votre navigation ou vos interactions. La durée de conservation de ces données issues du fonctionnement des cookies est de treize (13) mois maximum à compter de leur collecte.
Données personnelles collectées et moyens de collecte
Societé DIY MICRO SARL, en tant que responsable de traitement, est susceptible de traiter, tout ou partie, des données suivantes :
- Nom
- Prénom
- Date de naissance
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Identifiant et mot de passe
- Informations relatives aux achats et commandes
- Données d’identification électronique disponibles à partir de votre ordinateur (cookies, adresses IP)
- Données d’activité sur le site Societé DIY MICRO SARL.com (type de pages visitées, date de visite ou encore ajout d’un produit au panier)
Nous collectons et exploitons vos informations personnelles dans l’optique de :
- Traiter vos demandes d’informations,
- Traiter vos commandes,
- Dispenser un service de qualité,
- Simplifier votre accès à nos produits et services.
Societé DIY MICRO SARL est susceptible de collecter des données lorsque :
- Vous naviguez sur notre site internet,
- Vous vous inscrivez sur notre site internet ou en magasin pour recevoir nos newsletters et communications commerciales,
- Vous créez un compte client,
- Vous passez commande sur notre site internet ou en magasin.
C. Finalités de la collecte de vos données personnelles
La collecte de vos données personnelles est nécessaire à Societé DIY MICRO SARL en vue de :
- Vous permettre de créer et d’accéder à votre compte client sur le site Societé DIY MICRO SARL.com,
- Traiter et assurer le suivi de votre commande, votre livraison, votre facturation
- Répondre à vos questions via notre service client,
- Gérer les impayés et les contentieux,
- Lutter contre la fraude,
- Adapter la présentation de notre site à votre terminal (mobile, ordinateur ou tablette)
Sous réserve de votre consentement, ces données nous permettent également de :
- Vous adresser des communications commerciales ciblées ou non,
- Personnaliser nos communications en fonction de votre intérêt (selon votre historique d’achat),
- Déterminer votre magasin de prédilection pour vous informer des nouveautés et évènements liés à celui-ci,
- Réaliser des statistiques commerciales ou mesures de performance des communications déployées,
- Réaliser des analyses marketing (segmentation, scoring, etc.)
D. Sollicitations commerciales
Societé DIY MICRO SARL vous demandera votre consentement explicite avant de vous adresser toute communication commerciale. Sans consentement, aucune sollicitation ne vous sera envoyée.
La date du consentement, sa source ainsi que la date d’une éventuelle modification du consentement sont systématiquement archivées dans notre système informatique.
E. Partage des données
Societé DIY MICRO SARL s’engage à ne pas vendre vos données personnelles à des enseignes partenaires dans un but commercial. Vos données restent à l’usage exclusif de Societé DIY MICRO SARL.
F. Conservation des données personnelles
Afin de déterminer les délais de conservation opportuns, Societé DIY MICRO SARL opère une distinction entre les prospects et les clients:
- Les données personnelles des prospects sont conservées trois (3) ans à compter du dernier contact positif et explicite émanant du prospect. Concernant le prospect, le point de départ de la durée de conservation correspond à une inscription à la newsletter sans achat ou à une création de compte sans achat.
- Les données personnelles des clients sont conservées sans limitation de durée pour les clients actifs et peuvent être effacées si le client exerce son droit à l'oubli. Dans ce cas, le client sera anonymisé. Concernant le client, le point de départ de la durée de conservation correspond à son dernier achat, effectué en magasin ou sur le web.
Si le client est inactif, c'est-à-dire s'il n'a pas effectué d'achat au cours des trois (3) dernières années, les données personnelles du client sont effacées.
Les données de navigation (cookies, tag) sont conservées pendant un délai maximum de treize (13) mois glissants.
Les données contractuelles sont, quant à elles, conservées et archivées pendant la durée nécessaire aux obligations contractuelles (livraison, garantie, etc.) ainsi qu’aux obligations légales, comptables et fiscales.
G. Comment exercer vos droits ?
Conformément à la règlementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, vous pouvez :
- Accéder à l’ensemble de vos données personnelles,
- Rectifier ou mettre à jour vos données si elles sont inexactes ou incomplètes,
- Demander la portabilité de vos données,
- Vous opposer au traitement de vos données,
- Demander l’anonymisation de vos données.
Vous pouvez à tout moment exercer vos droits en adressant votre demande à notre service client, via la section Aide et Contact de notre site web. Pour éviter les accès illégitimes aux données personnelles, les échanges se feront exclusivement par e-mail sur l'adresse préalablement liée au compte client concerné.
Vous pouvez également adresser votre demande directement en magasin.
Par ailleurs, pour vous désinscrire de notre newsletter vous pouvez :
- Cliquer sur le lien de désinscription qui figure sur chaque courrier électronique envoyé par Societé DIY MICRO SARL,
- Notifier votre volonté de vous désabonner à travers votre compte client dans la partie Mon compte puis Newsletter.